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PROCÉDURE DE RETOUR


À compter de la date de réception de votre colis, vous avez 30 jours pour changer d'avis.

Vous devez prendre contact avec le service client via le formulaire « contactez-nous » ou par mail : contact@terredupresent.fr (en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande de retour).


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Le renvoi se fait par voie postale à notre adresse ou directement en magasin. (Les frais de retour sont à notre charge)


Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état. En cas de
détérioration de l’emballage ou du produit, TERRE DU PRESENT pourra refuser le retour, le
remplacement ou le remboursement car le produit ne pourra plus être considéré comme neuf.


Une fois le colis reçu et dans un état neuf, nous vous rembourserons.


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